칭찬의 효과 - 칭찬은 고래도 춤추게 한다.

 

 

책 제목을 보고 처음 생각은

"칭찬을 하면 사람도 좋아하고, 원숭이도 좋아하고, 고래도 좋아하겠지."

 

 

 

 

책 제목에 나온 고래를 "칭찬은 바다에 사는 고래마저 춤추게 한다.."

는 그저그런 대상으로 고래를 생각했었습니다.

 

 

 

그런데.. 책의 주인공이 고래였습니다.

 

책 지은이 켄 블랜차드 1976년에 샌디에고 씨월드 해양관에 찾아갑니다.

그곳에서 우리의 주인공 [범고래 샴_ 선생님이기도 함]을 만납니다.

 

 

 

[칭찬은 고래도 춤추게 한다_ 지은이 서문]

"나는 범고래가 가장 무시무시한 '바다의 포식자'나는 사실을 알고 있었기에

 범고래에게 멋진 쇼까지 기대한다는 건 무리이고 그저 고래가 헤엄치는 정도일 거라고 생각했다. .......

 

 우리 가족은 범고래의 멋진 쇼를 보고 범고래에 대해 열광하는 팬이 되고 말았다.

 그 거대하고 무시무시한 포식자가 어떻게 조련사의 지시에 따라 점프하고 멋진 모습으로

 묘기를 펼쳐 보일 수 있는지 놀라울 따름이었다....

 

 

 

 그리고 곧 어떻게 이 범고래들로 하여금 그렇게 즐거운 모습으로

               멋지게 묘기를 펼칠 수 있도록 만들었는지 궁금해졌다.

 

 모든 일을 긍정적으로 봐야 한다는 것은 누구나 동의하는 원칙이다.

 하지만 정작 자기 주변의 사람이 부정적인 영향을 미칠 만한 행동을 했을 때는 어떻게 해야 하는 걸까?......

 

 그들은 잘못된 일에 쓰인 에너지를 긍정적인 결과를 얻을 수 있는 에너지로 전환시키고 있었다.

 처크와 나는 전환방식긍정적인 것에 대한 집중이 조화를 이룬다면

 회사와 가정에서의 인간관계에 커다란 변혁을 가져올 수 있다는 걸 깨닫고

 그에 대한 개념과 설명이 들어 있는 책을 쓰기로 했다."

 ---- 그래서 이 책이 쓰여지게 되었습니다.

 

 

 

[칭찬은 고래도 춤추게 한다_ 칭찬 10계명 ]

            1. 칭찬할 일이 생겼을 때 즉시 칭찬하라

            2. 잘한 점을 구체적으로 칭찬하라

            3. 가능한 한 공개적으로 칭찬하라

            4. 결과보다는 과정을 칭찬하라

            5. 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하라

            6. 거짓없이 진실한 마음으로 칭찬하라

            7. 긍정적인 눈으로 보면 칭찬할 일이 보인다

            8. 일이 잘 풀리지 않을 때 더욱 격려하라

            9. 잘못된 일이 생기면 관심을 다른 방향으로 유도하라

           10. 가끔씩 자기 자신을 칭찬하라

 

 

 

[칭찬의 효과 - 칭찬은 고래도 춤추게 한다. 줄거리 ]

책의 인물: 웨스 킹슬리 - 기업체 팀장, 회사와 가정에서 올바른 리더십이 안되어서 불안해 한다

                데이브 - 범고래 조련사, 칭찬과 전환으로 범고래와 신뢰를 쌓고 범고래를 선생님이라 부른다

                범고래 샴 - 동물이지만, 그를 통해 칭찬을 배우게 된다.

 

 

 

-- 웨스는 데이브에게 고래를 통한 칭찬의 효과를 배운다

"어떻게 저렇게 할 수 있을까?"

 골치아픈 일을 잠시 잊으려고 해상 동물원을 찾아온 웨스는 범고래의 놀라운 묘기를 보고 감탄한다.

 그가 더욱 감탄한 것은 쇼가 끝나고, 범고래들이 조련사와 함께 하고 싶어한다는 것이었다.

"휴식시간에도 조련사와 있기를 원하다니!"  

 

그는 조련사를 찾아가서 물어봅니다.

웨스    "이렇게 무서운 범고래가 어떻게 이런 대단한 공연을 하는 거죠?"

데이브 " 그건 바로 우리에게 선생님이 있기 때문입니다."

          " 이 범고래는 샴입니다. 여기 범고래와 다는 범고래들이 우리를 가르치고 있습니다.

            저희는 이 멋진 동물들과 함께 일하고 있을 따름이죠" "

 

 

 

데이브 "범고래는 바다에서 가장 무시무시한 육식 동물입니다. 눈에 보이는 건 뭐든지 먹어치우죠"

웨스    "말씀대로라면, 범고래가 가르쳐 주는 것을 제대로 배우지 않았다면,

           위험해서 이렇게 함께 있을 수조차 없었겠군요"

데이브 " 바로 맞추셨습니다. 저희가 제일 처음 배운 것이 그것입니다.

            범고래에게 벌을 주고 나서 조련사에게

            [범고래와 함께 물속으로 들어가라]고 하는 것은 앞뒤가 맞지 않는다는 것이죠"

웨스    " 죽고싶지 않다면 그렇게 해서는 안되죠"

           그래서 범고래와 신뢰를 쌓고, 그 뒤에 칭찬으로 훈련합니다.

 

 

 

-- 범고래를 춤추게 하는 힘 _ 칭찬

 

1. 신뢰를 쌓아라 - 범고래에게 해치지 않을 것이고,

                           쇼에 참가하는 것이 자신들에게 긍정적 경험이 될 것이라 생각하게 한다.

                           (범고래와 조련사의 목적을 일치시키는 작업)

 

2. 긍정적인 면을 강조하라 -

                          "저희는 부정적인 행동이 아닌 긍정적인 행동을 강조하죠.

                           조련사들은 범고래가 요구한 것을 잘해냈을 때 더 많은 관심과 주의를 기울입니다."

 

3. 부정적인 일에 대한 긍정으로 전환 -

                 웨스  "그런데 요구한 걸 잘하지 못하거나 잘못했을 때는 어떻게 하죠?"

               데이브 " 잘못한 일은 못 본 척하고 행동을 재빨리 다른 곳으로 유도하죠."

 

               데이브 " 샴이 기분이 좋지않아서 쇼가 진행이 안되면 쇼를 중단하고 풀장에서 놀게 놔둡니다."

               웨스    " 그게 어떻게 벌이 되죠?"

               데이브 "샴은 그렇게 혼자가 되는 것을 싫어하기 때문입니다.

                          여기있는 돌고래들은 쇼를 좋아하죠.

                          우리가 범고래들에게 긍정적인 면을 강조할수록 범고래들은 우리를 더욱 신뢰하게 되고

                          쇼에서의 연기력은 점점 나아집니다.

                          그런데 혼자있게 되면 그렇게 할 기회가 사라지죠."

 

 

[칭찬은 고래도 춤추게 한다]는 범고래 샴을 통해 배운 칭찬효과를 회사와 가정에 적용합니다.

       그리고, 점차적으로 사람들과의 깊은 신뢰를 바탕으로 한 발전을 이야기 합니다.

       책이 읽기 쉽고, 사람들과의 좋은 관계를 이뤄가는 데 도움이 됩니다.

 

  사람들과의 관계때문에 고민이 있나요?

  [칭찬은 고래도 춤추게 한다]가 도움이 될 것입니다.

 

 

 

Posted by 강미라 팀장 보험전문가 강미라


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